Politique de confidentialité
Protection des données personnelles — RGPD
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est AppO SAS (AppO), Rumilly, 74150 Rumilly, France. Contact données personnelles : [email protected]. Mentions complètes : mentions légales.
2. Données collectées
- Identité et contact : prénom, nom, e-mail, téléphone
- Adresses d’intervention et géolocalisation (si autorisée) pour le matching et le suivi
- Photos et documents importés (besoin, justificatifs, KYC pro)
- Missions, messages, devis, factures, litiges, wallet / avoirs
- Pros : entreprise, SIRET, documents de vérification, disponibilités
- Données techniques : logs, appareil, cookies de session
AppO ne stocke jamais de numéro de carte bancaire en clair sur ses serveurs.
3. Finalités et bases légales
- Mise en relation, missions, devis, facturation (contrat)
- Paiements sécurisés, antifraude, obligations comptables (contrat / obligation légale)
- Support, litiges, garantie optionnelle (contrat)
- Sécurité et amélioration du service (intérêt légitime)
- Notifications service (e-mail / SMS / push) — consentement lorsque requis
4. Destinataires
- Client ou pro de la mission (contacts débloqués après acceptation)
- Prestataires techniques (hébergement, stockage, e-mail, paiement) sous contrat
- Autorités si la loi l’exige
AppO ne vend pas vos données personnelles.
5. Transferts et sécurité
- Chiffrement des téléphones et adresses au repos
- Masquage PII côté admin par défaut
- Cookies de session sécurisés (SameSite, Secure en production)
- Hébergement cloud (Railway (cloud)) avec accès restreints
6. Cookies et application mobile
Cookies / stockage local essentiels à l’authentification et au service. Dans l’app native (com.appo.app), la WebView charge AppO et peut demander caméra, photothèque, localisation ou notifications selon les fonctionnalités utilisées.
7. Durées de conservation
Conservation pendant la durée du compte et des obligations légales. Après suppression : anonymisation des données nominatives ; conservation possible de traces de facturation / fraude / litiges.
8. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Depuis Mon compte : export JSON et suppression. Réclamation possible auprès de la CNIL. Contact : [email protected].